Op deze pagina ...
Op deze pagina zullen enkele veel voorkomende
problemen de revu passeren, met betrekking tot Internet via de Satelliet
via Europe Online.
Merk op: Door de slechte performance
van Europe Online worden deze pagina's niet meer bijgehouden. Het
forum blijft echter wel gewoon bestaan.
Merk op: de hier beschreven
problemen kunnen ook relevant zijn voor andere aanbieders.
|
|
Pagina overzicht
Introductie
Uiteraard verliep bij mijn eerste installatie ook niet
alles even soepel, hieronder heb ik een paar van de problemen beschreven
in de hoo dat een ander er ook wat aan heeft. Toevoegingen en tips hiervoor
zijn zeer welkom
!
Eerste hulp bij DUN
DUN Upstream wordt aangegeven door
en Downstream door .
Gezien de werking van de Internet via Satelliet
verbinding, kan het dus NOOIT zo zijn dat het lampje van de downstream
aangaat. Dit verkeer loopt immers niet via de DUN.
Soms komt het voor dat data niet via de satelliet
loopt, bijvoorbeeld e-mail ophalen (iemand suggesties hoe dit wel kan
?).
Als beide lampjes heftig blijven knipperen, dan
is het misschien een goed idee de proxy instellingen van de verschillende
applicaties te gaan controleren, want kennelijk loopt de downstream van
data niet via deze proxy.
De DVB Data Services
indicatoren zijn blanco, geen signal, synchronisatie mislukt.
Mogelijke oorzaken:
- Verkeerde frequentie ingesteld in DVB Data. B.v. 1266275 i.p.v.
12662750. Controleer goed of het ingevulde getal ook 8 cijfers lang
is en overeenkomt met de transponder gegevens zoals hier
vermeldt.
- Polarizatie staat verkeerd, controleer de transponder
instellingen opnieuw. Let op de nieuwe ip-adressen!
- Symbolrate staat verkeerd: dit zou 22000000 (alweer 8 cijfers!)
moeten zijn.
- Schotel staat niet goed. Mocht
je zelf de schotel niet kunnen richten, vraag het dan een persoon dit
dit wel kan (kennis of de leverancier, bedankt Frank!).
Connectie wordt na
enkele minuten verbroken.
Mogelijke oorzaak:
De externe toegangsadapter heeft een feature die er
voor kan zorgen dat na een x-aantal minuten van geen Internet activiteit,
de verbinding automatisch verbroken wordt.
In computer termen: de verbinding wordt verbroken na
een bepaalde "idle" tijd. Ik weet niet zeker wat Microsoft
met Idle bedoelt want mail ophalen en downloaden vallen bij hun kennelijk
ook onder "idle".
Ter controle (hier de dialup-adapter zoals die bij EON
gebruikt worden kan):
1. Open de "EuropeOnline Network S.A." Icon door deze dubbel
te klikken (je kunt deze gegevens ook controleren bij de Windows dialup-adapter
of de instellingen van Internet Explorer).
2. De Connectie-dialoog verschijnt.
3. Selecteer "Properties".
4. Selecteer de "Options" tab en controleer
de volgende instellingen. Sluit af met "OK": "Redial"
- "99", "Idle time before disconnecting" - "Never".
Dailup-indicator: beiden
knipper, langzame connectie.
Mogelijke oorzaak:
Internet pagina's verschijnen
niet, er lijkt geen downstream te zijn.
Mogelijke oorzaken:
- Je gebruikt de Harmonic Cybertsream login-client
nog ? NIET DOEN ! Deze is overbodig geworden.
- Zijn de proxy-instellingen
van de externe toegangsadapter (Internet Explorer / Netscape) correct
ingesteldt ? Let op de wijzigingen die sinds mei 2000 zijn doorgevoerd
! Zie transponder pagina.
- De filters van DVB Data Services zijn niet, foutief
of incompleet ingevuld. download de instellingen voor de filters.
Zie de installatie instructies van jouw DVB kaart.
Geen TV beeld in de Hauppauge
DVB TV & Radio applicatie.
Mogelijke oorzaak:
Misschien ben je op dit moment 2 verschillende drivers
door elkaar aan het gebruiken.
Uninstall alle software en begin opnieuw (DVB applications
en drivers).
De DVB applicaties kan men verwijderen door de optie
"Add/Remove software" in de control panel.
Bij de verwijdering van drivers: doe dit alleen als
je ECHT weet wat je aan het doen bent (niet dat ik dat wist). De drivers
is wat moeilijker: klik met de rechter muisknop op de C:\WINDOWS\INF directory
en selecteer "Find". Zoek nu naar bestanden waar de tekst Hauppauge in
voorkomt.
Normaal komt er nu het bestand HAUPPAUGETTDVB.inf te
voorschijn. Voor Technotrend en/of Siemens drivers: verwijder deze ook
(Ik ben niet bekend met de bestandnamen hiervoor, echter meestal lijken
hierop TT*.INF - verwijder NIET de ISDN en monitor bestanden).
Na het verwijderen van de software en de drivers start
je de PC opnieuw op en begin je de installatie weer van voor af aan.
Merk op: Windows 2000 en Windows
XP gebruikers moeten eerst even bij Hauppauge of Technotrend kijken
om te achterhalen hoe een driver (< versie 2.x) verwijderd moet worden.
Men ervaart anders alleen maar serieuze crashes.
Fazzt wil maar niet werken
Het kan voorkomen, meer dan 50 gebruikers kunnen dit
al bevestigen (!!!!), dat je ondanks alle juiste instellingen, dat Fazzt
echt niet wil werken. De enige overgebleven oplossing is Fazzt de-installeren
en Fazzt weer opnieuw installeren. Het werkt dan wel,...
Merk op: Heb je wel de juiste versie van
de Fazzt software?
Ik krijg Napster maar niet
werkende
Helaas zal Napster voorlopig ook wel niet gaan werken,
dit is dus geen fout in de instellingen of de drivers. Napster wordt niet
ondersteund door EON. Napster gaat zich namelijk opstellen als "server"
in het "Napster"-netwerk en dat wordt door de techniek die EON
hanteerd niet ondersteund.
Redial gaat maar 99 keer
en is erg langzaam
Ik ergerde me hier ook al aan en heb met behulp van
Frank een beetje zitten rommelen met de registry. (ALLEEN GETEST MET
WINDOWS 9X !!!)
Download deze
file, unzip het en dubbel de uitgepakte .reg file. De redials zijn
niet meer beperkt tot 99 maar tot 4.294.967.295 keer. Ik weet niet of
het ooit gehaald wordt daar dit jaren gaat duren.
Mijn persoonlijke record is 3194 (thanx SuperWeb !).
Daarnaast is de wachttijd gereduceerd naar nul seconden.
(snelheden tot 70 redails per minuut zijn nu mogelijk ZONDER SuperDialer!)
FTP werkt niet - of - Hoe stel
ik mijn FTP-client in?
FTP werkt nog niet goed bij Europe Online. Men is wel
aan het zoeken naar een oplossing, maar je moet ook bedenken dat er andere
problemen zijn die een hogere prioriteit hebben.
Wat ik wel kan suggereren is - mits de FTP client dat
support - gebruik te maken van het HTTP protocol.
Wat ook kan werken is het gebruiken van de proxy port
8090 i.p.v. 8080.
Resume support bij EON-proxies
?
Ik kan dit helaas niet bevestigen, er wordt echter gesteld
dat alleen de Transponder 115 proxy supports resume voor downloads ondersteund(bv.
Flashget a.k.a. JetCar).
Ik heb gemerkt dat anderen het soms ook ondersteunen, vermoedelijk hangt
dit samen met het feit of een bestand al geheel in de proxy staat.
Geen connectie meer na installatie
Windows 98SE "Internet Sharing"
Helaas, helaas,... de software die we bij Windows 98SE,
ME en Windows 2000 vinden, genaamd "Internet Sharing"
werkt NIET samen met de Internet via de Satelliet techniek. Verwijder
de software weer en kijk op deze pagina voor meer info.
Andere tools, zoals WinRoute en WinGate lijken wel te
werken.
Waar haal ik een MAC-adres?
Helaas zijn er nogal wat oplichters in Nederland die
beweren dat hun kaarten wel een eMac-adres hebben en die van anderen niet.
Dat is dus 100% onzin, ieder kaart heeft hardware-matig een MAC-adres,
dus geen verkoop gelul !
IEDERE KAART HEEFT DUS EEN MAC-ADRES!
De DVB-kaart heeft net als alle andere netwerkkaarten
een MAC-adres. Windows heeft een handig hulp middel deze informatie boven
tafel te halen:
- Klik op de Windows "Start"-knop en selecteer "Uitvoeren..."
- Vul nu WINIPCFG in en druk op ENTER (of klik op "OK")
- Een venster die lijkt op onderstaande verschijnt:
- In het dropdown-menu (zoals hierboven afgebeeld) vind je de verschillende
mogelijke netwerk verbindingen. Selecteer hier de adapter met DVB in
de naam.
- De waarden worden nu itgelezen voor deze kaart. Naast "Adapter
Address" verschijnt nu het z.g.n. MAC-address, 00-D0-5C-00-49-4a
in dit voorbeeld:
Bij het afsluiten van
Windows krijg ik steeds een error.
Als je een Siemens, Hauppauge, Technotrend of Galaxis
kaart gebruikt, met driver versie 1.22 dan is dat (volgens de heren) volkomen
normaal. Het zou te wijten zijn aan Windows. Helaas pindakaas voor de
heren maar het is gewoon een denkfout bij de bouw van DVB-Data geweest.
Wat is namelijk het geval: TechnoTrend heeft een server-client
software constructie bedacht. Bij het afsluiten van Windows wordt eerst
de server software (DVB-s-server) afgesloten. Men vergeet echter de client
(de DVB-data) een melding te geven dat deze ook moet sluiten. gevolg:
de server verdwijnt maar de client weet nu niet meer met wie hij moet
praten.
Ik kan niet zeggen dat dit nou echt normaal is, maar
goed.
De firma BySky
heeft een patch die werkt met hun BySky-organizer (versie 2.0). je moet
dus een gebruiker van BySky zijn wil je deze feature kunnen gebruiken.
Technotrend wil niet
meer werken na een driver update.
Ik heb het zelf meegemaakt, en anderen met mij (Hi Arnold!)
...
Na een update van versie 1.22 naar versi 1.23, wilde
mijn DVB kaart dus helemaal niet meer meewerken aan de ontvangst van Internet
data.
Hier bleek dat het DVB netwerk onderdeel ook nog geupdate
moest worden.
Klik met de rechter muisknop op "My Computer"
("Deze Computer") en selecteer "properties"
("Eigenschappen"), in de tab "Device Manager"
kiest men de tak "Network Adapters" waar we vervolgens
de properties opvragen van de "Virtual DVB/IP Network Adapter".
In het venster van de properties klikken we dan op "Reinstall
drivers" en met "Browse..." wijzen we Windows
dan naar de directory van de nieuwe drivers (die je dus gedownload hebt).
Na installie van Windows
ME (schone installatie), wil de TechnoTrend niet meer werken
Dit probleem hangt samen met de hierboven
vermelde situatie.
Nu moeten we niet alleen de netwerk kaart drivers updaten, maar ook de
"TechnoTrend TT-DVBast PCI" kaart in de tak "Sound,
video and game controllers". Hier past men dezelfde aanpak toe.
Waar haal ik een downloadkey
voor Fazzt ?
Moeilijk te vinden maar eigenlijk ook weer niet. Ga
naar "Download Centre" op de Europe
Online pagina (vergeet niet in te loggen!). Kies de file die je zou
willen downloaden en bevestig dit met "get it". In de
nu opkomende dialoog staat een link "here" die het mogelijk
maakt de key te downloaden.
|